Transportes Guanabara adere ao Prêmio ANTP de Qualidade

A Transportes Guanabara formalizou sua adesão ao Prêmio de Qualidade promovido pela Associação Nacional de Transportes Públicos – ANTP. Com isso, a empresa objetiva tornar-se referência de qualidade dos seus processos administrativos e no atendimento aos clientes no transporte público de passageiros no Rio Grande do Norte.

Para isso, a partir deste mês de fevereiro a Transportes Guanabara passa a adotar critérios para otimizar seu desempenho e aprimorar a relação com seus colaboradores e usuários.

O primeiro passo é realizar uma autoavaliação para identificar se suas práticas de gestão estão de acordo com critérios internacionais, como os adotados pelo Prêmio Nacional da Qualidade, no Brasil, e pelo Prêmio Malcolm Baldrige, nos Estados Unidos. A partir daí, a empresa deve implantar melhorias nos seus métodos de trabalho com a finalidade de estar apta a concorrer efetivamente ao Prêmio.

O Prêmio

O Prêmio ANTP de Qualidade foi criado em 1995 e ocorre em ciclos bienais. Atualmente, em seu oitavo ciclo, o Prêmio tem como objetivo incentivar as empresas e os órgãos gestores de trânsito e transporte público brasileiro a se qualificarem e a buscarem a excelência na sua administração e sua atuação junto à sociedade.

Parabéns a Transportes Guanabara

Fontes: Transportes Guanabara